Starpība starp ERP un CRM programmatūru

Galvenā atšķirība: ERP apzīmē uzņēmuma resursu plānošanu. ERP programmatūra ir izstrādāta, lai efektīvi pārvaldītu uzņēmuma galvenās funkcijas. CRM nozīmē klientu attiecību pārvaldību. Šī programmatūra nodarbojas ar klientu saistītām sistēmām un tiecas uzlabot pārdošanas apjomus. Abas izmanto dažādas pieejas uzņēmuma uzlabošanai.

ERP apzīmē uzņēmuma resursu plānošanu. ERP programmatūra ir izstrādāta, lai efektīvi pārvaldītu uzņēmuma galvenās funkcijas. ERP programmatūra ir izstrādāta, saglabājot ERP filozofiju. ERP ir daudz plašāka nozīme nekā tikai saistīt to ar programmatūru. Tā nodrošina spēcīgu saikni starp klientiem un piegādātājiem pilnā piegādes maiņā. Tas arī līdzsvaro pieprasījumu un piedāvājumu. ERP nodrošina arī augstu savstarpējās funkcionālās integrācijas līmeni starp dažādiem uzņēmuma departamentiem un daudz ko citu. Šī ERP programmatūra ir izstrādāta tā, lai tā atbilstu lielākai daļai ERP definēto krietru, ja ne visi. Šīs programmatūras pamatā ir biznesa vadības programmatūra. Tie automatizē un atvieglo informācijas vai datu plūsmu visā uzņēmumā. Tas ietver dažādas darbības vienības, piemēram, mārketingu, cilvēkresursus, ražošanu, izplatīšanu, grāmatvedību utt.

Šī programmatūra automatizē un integrē visus uzņēmuma pamatdarbības veidus. Tādējādi tas palīdz jebkuras organizācijas efektivitātei. Tā sniedz daudzas priekšrocības, piemēram, - nodrošina integrāciju visos biznesa procesos, tā palielina vispārējo veiktspēju, nodrošina kvalitatīvus pārskatus un veiktspējas analīzi, utt.

CRM nozīmē klientu attiecību pārvaldību. Tā ir plaša koncepcija, kas nodarbojas ar klientu attiecību pārvaldību organizētā un efektīvā veidā. CRM programmatūra ir izstrādāta, balstoties uz CRM pamatjēdzieniem. Šī programmatūra palīdz organizācijām pārvaldīt savas klientu attiecības. Šī programmatūra ietver visus svarīgos datus par uzņēmumu attiecībā uz klientiem. Šī informācija tiek izplatīta dažādos departamentos. Šīs sistēmas pamatā ietver informāciju par katru mijiedarbību.

2002. gadā Siebel kontrolēja 45% CRM tirgus un 2005. gadā to iegādājās Oracle. Šodien tirgū ir daudzi pārdevēji, kas pārdod gan programmatūru. SAP ir slavens ar savu ERP programmatūru, bet piedāvā arī ļoti populāru CRM paketi. CRM un ERP programmatūru var uzskatīt par tās pašas monētas divām pusēm. Tās atšķiras pēc to galvenajām funkcijām. Lai izmantotu gan CRM, gan ERP priekšrocības, tirgū ir pieejami arī daudzi risinājumi, kas apvieno ERP un CRM risinājumus. Abi piedāvā automatizāciju un tādējādi palīdz organizācijai daudzos veidos.

Starpība starp ERP un CRM programmatūru

ERP programmatūra

CRM programmatūra

Pilna forma

Uzņēmumu resursu plānošanas programmatūra

Klientu attiecību pārvaldības programmatūra

Definīcija

ERP programmatūra ir izstrādāta, lai efektīvi pārvaldītu uzņēmuma galvenās funkcijas.

Šī programmatūra palīdz organizācijām pārvaldīt savas klientu attiecības. Šī programmatūra ietver visus svarīgos datus par uzņēmumu attiecībā uz klientiem.

Piemēri

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Ieguvumi

  • Padara biznesa procesus efektīvākus
  • Mērķis ir samazināt pieskaitāmās izmaksas
  • Samazina uzņēmējdarbības procesos iztērēto kapitālu
  • Mērķis ir palielināt peļņu, palielinot pārdošanas apjomu
  • Palīdz uzlabot klientu attiecības
  • Palīdz palielināt uzņēmuma lojalitāti

Ieteicams

Liels bizness

Mazais bizness ar dažām nodaļām

Vispārējas darbības

  • Piegādes ķēdes vadība
  • Uzlabo projektu plānošanu
  • Palīdz novērst atkārtotus uzdevumus
  • Izplatīšanas procesa vadība utt
  • Tā piešķir vadību prioritātei
  • Pārvalda biznesa kontaktus un biznesa vadību
  • Automatizē klientu apkalpošanu
  • Racionalizē pārdošanas procesus,
  • Pārvaldiet mārketinga pasākumus un pārdošanas ķēdi
  • Izsekot klientu utt.
Ieteicams

Saistītie Raksti

  • atšķirība starp: Starpība starp Nerd un Intelligent

    Starpība starp Nerd un Intelligent

    Galvenā atšķirība: Termins, nerd ir lietots, lai atsauktos uz personu, kas apgrūtina apkārt citiem cilvēkiem, ka viņš ir sociāli nepiedienīgs. Nerdi parasti ir kāds, kam ir ļoti liela interese par tehniskiem priekšmetiem, datoriem, spēlēm, grāmatām, komiksiem utt. Saprātīgs attiecas uz kādu, kurš ir gudrs, kāds, kurš spēj viegli mācīties vai saprast lietas, un spēju tikt galā ar jaunas vai sarežģītas situācijas. Abi termini, nerd un inteliģent
  • atšķirība starp: Atšķirība starp HTML un tekstu

    Atšķirība starp HTML un tekstu

    Galvenā atšķirība: HTML nozīmē HyperText iezīmēšanas valodu. Tā ir labi pazīstama iezīmēšanas valoda, ko izmanto, lai izstrādātu tīmekļa lapas. Tas ir bijis apmēram ilgu laiku un parasti tiek izmantots tīmekļa lapas dizainā. Vienkāršais teksts, no otras puses, ir teksta savstarpēji maināms saturs. Tā ir tikai ASCII rakstz
  • atšķirība starp: Atšķirība starp debetkarti un kredītkarti

    Atšķirība starp debetkarti un kredītkarti

    Galvenā atšķirība: gan debetkartes, gan kredītkartes ir nelielas taisnstūra plastikāta kartes, ko izdevusi finanšu iestāde, piemēram, banka vai krājaizdevu sabiedrība. Debetkartes galvenais mērķis ir ļaut konta turētājam piekļūt naudas kontam savā kontā, faktiski neierodoties uz banku oficiālo bankas darba stundu laikā. Tā kā kredītkarti izm
  • atšķirība starp: Starpība starp LG Optimus G Pro un Samsung Galaxy II

    Starpība starp LG Optimus G Pro un Samsung Galaxy II

    Galvenā atšķirība: „ LG Optimus G Pro” ir lielākie atjauninājumi tās priekšgājējam „LG Optimus G.”. Ierīce nodrošina masveida 5, 5 collu True Full HD IPS skārienekrānu ar multi-touch iespējām un pikseļu blīvumu 401 ppi. Zem pārsega tālrunis tiek darbināts ar 1, 7 GHz Quad-core Snapdragon 600, padarot to diezgan ātru un ātru. II piezīme ir pazīstama ar sa
  • atšķirība starp: Atšķirība starp cietkoksni un inženierijas grīdām

    Atšķirība starp cietkoksni un inženierijas grīdām

    Galvenā atšķirība: cietkoks ir koks, kas nāk no koku koku. Šis ir koksnes veids, kas satur sēklas, vai tas ir pākstis, čaumalas, pārsegs vai auglis. Masīvkoka mēdz būt ilgstoša un izturīga. Sakarā ar šo cietkoksnes parasti tiek uzskatītas par augstākās kvalitātes koksni. Savukārt inženierijas koksne sastāv no cietkoksnes un saplākšņa. Tas sastāv no diviem vai
  • atšķirība starp: Starpība starp Tarot un Oracle Cards

    Starpība starp Tarot un Oracle Cards

    Galvenā atšķirība: Galvenā atšķirība starp Tarot un Oracle kartēm ir tā, kā paši ir izveidoti klāji. Abi klāju veidi tiek izmantoti personīgai izaugsmei, iedvesmai, treniņam un zīlēšanai. Tarot un orakuls ir karšu kārba, ko izmanto, lai uzzinātu nākotni vai dzīvē. Nav obligāti pilnībā ticēt šiem karšu veidiem, jo ​​tie balstās uz dažādām koncepcijām un metodēm. Tarot karte tiek uzskatīta par zīlēšana
  • atšķirība starp: Atšķirība starp norādījumiem un direktīvām

    Atšķirība starp norādījumiem un direktīvām

    Galvenā atšķirība: galvenā atšķirība starp virzieniem vai direktīvu ir fakts, ka direktīva galvenokārt ir rīkojums, ko parasti izdod iestāde. Direktīvā var noteikt politiku, piešķirt atbildību, definēt mērķus un deleģēt pilnvaras tiem, kas strādā autoritatīvā skaitlī un ar to. No otras puses, norādes ir
  • atšķirība starp: Starpība starp Samsung Galaxy Note 8.0 un Nexus 7

    Starpība starp Samsung Galaxy Note 8.0 un Nexus 7

    Galvenā atšķirība: Samsung Galaxy Note 8.0 mērķis ir aizpildīt plaisu starp galaktikas piezīmi II un galaktikas piezīmi 10.1. Galaxy Note 8 ir 8 collu TFT ietilpīgs skārienekrāns ar izšķirtspēju 800 x 1280 pikseļi. Ierīce ir aprīkota ar Quad-core 1, 6 GHz Cortex-A9 un 2 GB RAM. Ierīce darbojas uz Android OS, v4.1.2 (Jelly Bean).
  • atšķirība starp: Atšķirība starp Android 4.1 un Android 4.2

    Atšķirība starp Android 4.1 un Android 4.2

    Galvenā atšķirība: Android ir Linux balstīta operētājsistēma, kas pieder un kuru vada Open Handset Alliance, 84 vadošo uzņēmumu konsorcijs, kuru daļēji vada Google. Android 4.1, arī sauktais Jelly Bean, tika izlaists Google I / O konferencē 2012. gada 27. jūnijā. Tas ir balstīts uz Linux kodolu 3.0.31. Tā bija And

Redaktora Izvēle

Atšķirība starp ASP un DSP

Galvenā atšķirība: ASP nozīmē analogo signālu apstrādi. Analogā signāla apstrāde pamatā ir jebkura signāla apstrāde, kas tiek veikta analogos signālos ar analogiem līdzekļiem. DSP, no otras puses, ir ciparu signālu apstrāde. Būtībā tas ir jebkura signāla apstrāde, kas tiek veikta ar digitālo signālu vai informācijas signālu. Tā mērķis ir pārveidot vai