Starpība starp ERP un CRM programmatūru

Galvenā atšķirība: ERP apzīmē uzņēmuma resursu plānošanu. ERP programmatūra ir izstrādāta, lai efektīvi pārvaldītu uzņēmuma galvenās funkcijas. CRM nozīmē klientu attiecību pārvaldību. Šī programmatūra nodarbojas ar klientu saistītām sistēmām un tiecas uzlabot pārdošanas apjomus. Abas izmanto dažādas pieejas uzņēmuma uzlabošanai.

ERP apzīmē uzņēmuma resursu plānošanu. ERP programmatūra ir izstrādāta, lai efektīvi pārvaldītu uzņēmuma galvenās funkcijas. ERP programmatūra ir izstrādāta, saglabājot ERP filozofiju. ERP ir daudz plašāka nozīme nekā tikai saistīt to ar programmatūru. Tā nodrošina spēcīgu saikni starp klientiem un piegādātājiem pilnā piegādes maiņā. Tas arī līdzsvaro pieprasījumu un piedāvājumu. ERP nodrošina arī augstu savstarpējās funkcionālās integrācijas līmeni starp dažādiem uzņēmuma departamentiem un daudz ko citu. Šī ERP programmatūra ir izstrādāta tā, lai tā atbilstu lielākai daļai ERP definēto krietru, ja ne visi. Šīs programmatūras pamatā ir biznesa vadības programmatūra. Tie automatizē un atvieglo informācijas vai datu plūsmu visā uzņēmumā. Tas ietver dažādas darbības vienības, piemēram, mārketingu, cilvēkresursus, ražošanu, izplatīšanu, grāmatvedību utt.

Šī programmatūra automatizē un integrē visus uzņēmuma pamatdarbības veidus. Tādējādi tas palīdz jebkuras organizācijas efektivitātei. Tā sniedz daudzas priekšrocības, piemēram, - nodrošina integrāciju visos biznesa procesos, tā palielina vispārējo veiktspēju, nodrošina kvalitatīvus pārskatus un veiktspējas analīzi, utt.

CRM nozīmē klientu attiecību pārvaldību. Tā ir plaša koncepcija, kas nodarbojas ar klientu attiecību pārvaldību organizētā un efektīvā veidā. CRM programmatūra ir izstrādāta, balstoties uz CRM pamatjēdzieniem. Šī programmatūra palīdz organizācijām pārvaldīt savas klientu attiecības. Šī programmatūra ietver visus svarīgos datus par uzņēmumu attiecībā uz klientiem. Šī informācija tiek izplatīta dažādos departamentos. Šīs sistēmas pamatā ietver informāciju par katru mijiedarbību.

2002. gadā Siebel kontrolēja 45% CRM tirgus un 2005. gadā to iegādājās Oracle. Šodien tirgū ir daudzi pārdevēji, kas pārdod gan programmatūru. SAP ir slavens ar savu ERP programmatūru, bet piedāvā arī ļoti populāru CRM paketi. CRM un ERP programmatūru var uzskatīt par tās pašas monētas divām pusēm. Tās atšķiras pēc to galvenajām funkcijām. Lai izmantotu gan CRM, gan ERP priekšrocības, tirgū ir pieejami arī daudzi risinājumi, kas apvieno ERP un CRM risinājumus. Abi piedāvā automatizāciju un tādējādi palīdz organizācijai daudzos veidos.

Starpība starp ERP un CRM programmatūru

ERP programmatūra

CRM programmatūra

Pilna forma

Uzņēmumu resursu plānošanas programmatūra

Klientu attiecību pārvaldības programmatūra

Definīcija

ERP programmatūra ir izstrādāta, lai efektīvi pārvaldītu uzņēmuma galvenās funkcijas.

Šī programmatūra palīdz organizācijām pārvaldīt savas klientu attiecības. Šī programmatūra ietver visus svarīgos datus par uzņēmumu attiecībā uz klientiem.

Piemēri

SAP ERP

Microsoft Dynamics CRM

Ieguvumi

  • Padara biznesa procesus efektīvākus
  • Mērķis ir samazināt pieskaitāmās izmaksas
  • Samazina uzņēmējdarbības procesos iztērēto kapitālu
  • Mērķis ir palielināt peļņu, palielinot pārdošanas apjomu
  • Palīdz uzlabot klientu attiecības
  • Palīdz palielināt uzņēmuma lojalitāti

Ieteicams

Liels bizness

Mazais bizness ar dažām nodaļām

Vispārējas darbības

  • Piegādes ķēdes vadība
  • Uzlabo projektu plānošanu
  • Palīdz novērst atkārtotus uzdevumus
  • Izplatīšanas procesa vadība utt
  • Tā piešķir vadību prioritātei
  • Pārvalda biznesa kontaktus un biznesa vadību
  • Automatizē klientu apkalpošanu
  • Racionalizē pārdošanas procesus,
  • Pārvaldiet mārketinga pasākumus un pārdošanas ķēdi
  • Izsekot klientu utt.
Ieteicams

Saistītie Raksti

  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp To un Pārāk

    Atšķirība starp To un Pārāk

    Galvenā atšķirība: “To” ir priekšnosacījums, kas var nozīmēt daudzas dažādas lietas atkarībā no izmantošanas konkrētā teikumā. “Pārāk” izmanto, lai izteiktu konkrētas situācijas intensitāti, kas ir līdzīga īpašības vārdam. "To" un "pārāk" ir ļoti līdzīgi pareizrakstībā, bet ir pilnīgi atšķirīgi lietošanā. Tie nozīmē dažādas lietas dažādos kontekstos,
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp Microsoft Surface Pro un Sony Xperia Z Tab

    Starpība starp Microsoft Surface Pro un Sony Xperia Z Tab

    Galvenā atšķirība: tās izlaišanas brīdī Microsoft Surface tika pasvītrota kā ideāls krustojums starp planšetdatoru un klēpjdatoru. Sākotnēji tas tika izlaists 2013. gada februārī. Microsoft Surface Pro piedāvā 10, 6 collu ClearType HD ekrānu ar aptuveni 208 ppi pikseļu blīvumu. Ekrāns ir pilna HD, funkcija nav viegli pieejama lielākajā daļā tablešu. Ierīce vada Microsoft Wind
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp masku un slāni Photoshop

    Starpība starp masku un slāni Photoshop

    Galvenā atšķirība: Maska "maskē" slāņa daļas un slēpj to. Citiem vārdiem sakot, dažas daļas var padarīt neredzamas attēlā, lai pārējās attēla izmaiņas, kas veiktas attēla daļā, neietekmētu šīs daļas. Slānis ir vēl viena neatņemama Photoshop grafikas daļa. Photoshop failu var veidot no dažādiem neatkarīgiem slāņiem, kas atrodas viens otram. Slāņus var rediģēt neatkarīgi. Mas
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp zeķubiksēm un legingiem

    Atšķirība starp zeķubiksēm un legingiem

    Galvenās atšķirības: Zeķubikses ir forma, kas aptver gan kājas, gan kājas. No otras puses, stulpiņi ir arī cieši valkājot apģērbu, kas nēsā no vidukļa līdz potītim. Šodien zeķubikses un legingi ir svarīgākie apģērbi sievietēm. Abi ir ļoti saspringti un āda, kas aptver sieviešu kājas un sniedz precīzu kāju formu. Lai gan tie ir divu veidu apģ
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp leļļu un mupeti

    Starpība starp leļļu un mupeti

    Galvenā atšķirība: Lelles ir kustams nedzīvs objekts vai skaitļi, kas atgādina personu vai dzīvnieku. Lelles tiek izmantotas leļļu veikalā, un tās kontrolē lelles. Muppets ir arī lelles. Tomēr tie ir īpaši saistīti ar leļļu rakstzīmēm, ko 1955. gadā radīja Džims Hensons. Leļķis ir pārvietojams nedzīvs priekšmets vai skaitļi, kas atgādina personu vai dzīvnieku. Lelles tiek kontrolētas ar lell
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp tradīciju un kultūru

    Starpība starp tradīciju un kultūru

    Galvenā atšķirība: Tradīcija ir ticības vai uzvedības nodošana no vienas paaudzes uz nākamo paaudzi, bet kultūra atspoguļo īpašības, kas apraksta sabiedrību konkrētā laikā; un kultūra galvenokārt ir saistīta ar mākslas formām. Wikipedia definē tradīciju, jo „tradīcija ir ticība vai uzvedība, kas nodota grupā vai sabiedrībā ar simbolisku nozīmi vai īpašu nozīmi ar izcelsmi pagātnē”. Vārds "tradīcija" ir iegūts n
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp FIFO un LIFO

    Starpība starp FIFO un LIFO

    Galvenā atšķirība: pirmkārt, pirmā izeja (FIFO) ir termins, kas attiecas uz to, kas izmantots vispirms. Last In, First Out (LIFO) ir termins, kas tiek izmantots, lai atsauktos uz to, kas tika pievienots pēdējam. LIFO ir īss par Last In, First Out, bet FIFO ir akronīms par First In, First Out. Šie divi
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp pistoli un šauteni

    Starpība starp pistoli un šauteni

    Galvenā atšķirība: pistole ir īss stobra rokas pistoli. Šautene ir garš stobra lielgabals, kas noņemts no pleca. Gan pistoles, gan šautenes ir ieroču veidi, kas šauj lodes, kuras sauc par lodes. Ieroči ir lādiņu ierocis, kam ir tukša, cauruļveida muca, kas vienā galā ir slēgta. Šo mucu izmanto, lai novirzītu lodi un izšautu to plakanā trajektorijā. Pistole ir lielgabals,
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp eiro un dolāru

    Starpība starp eiro un dolāru

    Galvenā atšķirība: Eiro ir eirozonas oficiālā valūta. Tā ir arī valūta, ko izmanto Eiropas Savienības iestādes. Savukārt ASV dolārs ir ASV un tās aizjūras teritoriju oficiālā valūta. Tā ir arī visbiežāk izmantotā valūta starptautiskajiem darījumiem. Turklāt tā ir viena no pasaules dominējošākajām rezervju valūtām. Euro tiek uzskatīta par otro lie

Redaktora Izvēle

Starpība starp Nokia Lumia 925 un Sony Xperia ZL

Galvenā atšķirība: Nokia nesen paziņoja par savu jaunāko tālruni Nokia Lumia 925. Tālrunī ir 4, 5 collu AMOLED kapacitatīvais skārienekrāns, kas priekšpusē aizņem labu vietu, ar skaļruni un sensoriem uz augšu. 4, 5 collu kapacitatīvajam ekrānam ir tāds pats PureMotion HD +, ClearBlack, kas atrodams Lumia 920. Sony Xperia ZL ir