Galvenā atšķirība: preces tiek uzskatītas par materiālajiem objektiem. Pakalpojumi ir nemateriālas preces, kuras nevar pieskarties, uzskatīt, garšot utt.
Gandrīz visas lietas var sadalīt precēm un pakalpojumiem. Tie ir ļoti atšķirīgi viens no otra, lai gan mūsdienu pasaulē ir dažādi uzņēmumi, kas piedāvā gan preces, gan pakalpojumus. Tādējādi tas bieži vien pārklājas, un uzņēmumi ir apmācīti gan piedāvāt atbilstošas preces, gan atbilstošus pakalpojumus.
Preces arī neprasa mijiedarbību ar klientu. Preces bieži tiek ražotas rūpnīcās, kur tās ir atsevišķi no klientiem. Pēc tam, kad prece ir sagatavota rūpnīcā, darbnīca utt. Tiek pārdota klientam. Vēl viena preču iezīme ir tā, ka tā nemaina vai nemaina katru dienu, tas ir atkārtots process. Piemēram, uzņēmums, kas ražo zobu pastu, nepārtraukti nemaina zobu pasta procesu vai sastāvdaļas. Zobu pasta sastāvdaļas un process atkal paliek nemainīgs. Visbeidzot, daudzas preces arī nav ātri bojājas, lai gan dažas no tām ir pārtikas preces vai zāles. Preces var glabāt mēnešus vai gadus atkarībā no produkta.
Kā iepriekš minēts, pakalpojumi ir nemateriāli un tos nevar pieskarties, garšot vai turēt. Tie ir nenozīmīgi un tos var pārdot un pārdot arī citām personām. Pakalpojumi ātri bojājas un tie nevar palikt pēc ilgāka laika. Dažiem pakalpojumiem, piemēram, kabelim, elektrībai utt., Ir nepieciešama ikmēneša maksa par ilglaicīgu turpināšanu, tomēr, ja persona pārtrauc maksāt pakalpojumus, tad tie tiek sagriezti un vairs netiek nodrošināti. Citi pakalpojumi tiek piešķirti arī uz īsu laika periodu, par kuru pakalpojumu sniedzējs pieprasa samaksu par pakalpojuma apmaiņu. Kad laiks ir beidzies, pakalpojums ātri pazūd un tiek sniegts kādam citam. Atšķirtspēja ir vēl viena pakalpojumu iezīme, pakalpojuma sniedzējam un patērētājam ir jābūt vienā un tajā pašā vietā, lai saņemtu un patērētu šo pakalpojumu. Gadījumā, ja pakalpojumu sniedzējs nevar ierasties, viņam ir jāpieņem darbinieki vai citi cilvēki, lai ieņemtu savu vietu. Piemēram, persona iet uz salonu, lai iegūtu frizūru; salonā personai jāsniedz krēsls un frizētava, lai sēdētu un saņemtu matu griezumu. Tas noved pie vienlaicīguma, kas nozīmē, ka pakalpojums tiek sniegts tajā pašā laikā, kad tas tiek patērēts. Pakalpojuma sniedzējs piedāvā pakalpojumu, kamēr klients to patērē. Izmantojot to pašu piemēru, frizētava tajā brīdī griezīs matus, nevis vēlāk. Visbeidzot, katrs pakalpojums katrai personai atšķiras. Neviens no diviem pakalpojumiem nevar būt vienāds. Pakalpojumi ir jāmaina atbilstoši klienta vajadzībām. Iepriekš minētajā piemērā: matu galdniekam ir jāsagriež mati atbilstoši patērētāja vajadzībām. Ja viens patērētājs vēlas tikai apdari, kumode dos viņiem apdari; ja viņi vēlas mazgāt, sagriezt un pūst sausu vai citu matu griezumu, personai ir jābūt gatavai to nodrošināt.
Lai gan tās ir pilnīgi dažādas lietas, tās bieži vien pārklājas daudzās vietās. Daudziem uzņēmumiem ir jāapmāca savi darbinieki, lai nodrošinātu pienācīgu vidi, kā arī nodrošinātu klientam vēlamo labumu. Abas šīs darbības pārklājas tādās vietās kā restorāni, veikali. Piemēram: ja cilvēks dodas uz restorānu, kas piedāvā pārtiku, pārtika kļūs par labu, bet gaisotne vai viesmīļa serviss kļūs par servisu. Tāpat vienmēr dodieties uz HP vai Apple Store. Tie piedāvā produktus, bet viņi arī pieņem darbā cilvēkus, kas ir domāti kā noderīgi un zinoši. Šādās vietās pakalpojumu sniedzējam ir augstāka ranga, ja tās var sniegt gan preces, gan pakalpojumus.
