Galvenā atšķirība: Front Office izpilddirektoram un administratoram ir tāds pats darbs. Filiāles vadītājs ir persona, kas strādā uzņēmuma birojā, pārraugot dažādus uzdevumus vai vadot darbiniekus. Reģistratūra ir persona, kas strādā, lai atbildētu uz tālruni, apmeklētu viesus, klientus utt. Tehniski nav faktiskas atšķirības starp abiem, izņemot vārdu.
Pirmais iespaids ir ļoti svarīgs korporatīvajai zonai. Līdz ar to šajā iestādē ļoti svarīga loma ir biroja vadītājam un administratoram. Viņi ir tie, kas var vienkārši runāt un sveikt, var visu mainīt.
Viņiem parasti ir darbs ar klientiem. Viņi ir uzņēmumā, lai noskaidrotu klienta šaubas un izskaidrotu viņu problēmas, ja tādas ir. Tas nav tik viegls uzdevums. Ir jābūt ļoti uzmanīgiem un aktīviem ar visu darbu, ko viņi sniedz. Front office ir vieta, kur tiks iegūta pilnīga informācija par departamentu. Viņi sveic klientus vai klientus, bet viņu galvenais pienākums ir sniegt pilnīgu informāciju par uzņēmumu.
Filiāles vadītājs parasti ir fiziski novietots uzņēmuma birojā vai uzņēmuma teritorijā, kur tiek saņemti klienti vai klienti. Uzņēmumiem, kuriem parasti ir vajadzīgi priekšējo biroju vadītāju pakalpojumi, ietilpst ārstniecības iestādes, celtniecības uzņēmumi, viesnīcas, reklāmas aģentūras un komerciālie mazumtirdzniecības uzņēmumi. Tās parasti var pāriet uz jebkuru citu darbību atkarībā no darba, kuram tās piešķirtas. Viņiem ir tādas pašas administratīvās asistenta spējas, jo nodokļi ir tikai nedaudz atšķirīgi.
Daži Front Office vadītāju pienākumi un pienākumi ir šādi:
- Sveiciniet visus viesus izpalīdzīgi un draudzīgi.
- Pārbaudiet un pārliecinieties, ka visi viesa laiks un telpa ir reģistrēti.
- Izstrādāt detalizētas zināšanas par telpas atrašanās vietām, iekārtām, veidiem, servisu un tirdzniecības vietām.
- Saprast un pareizi izmantot pastu, paku un ziņojumu piegādi.
- Atbildiet uz zvaniem pareizi.
- Atzīmējot visus izrakstīšanās veidus un pārbaudot saimniecības uzturēšanu.
- Saglabājiet Front Desk zonas tīrību un tīrību visu laiku.
- Vienmēr jāsaglabā augstie uzvedības un izskata standarti.
Reģistratūra ir persona, kas galvenokārt nodarbina viesus, klientus, pacientus, klientus vai zvanus. Ir pienākums atbildēt uz zvaniem, novirzot apmeklētājus uz galamērķiem, pārbaudīt svarīgus uzņēmuma sūtījumus un daudz ko citu.
Reģistratūras pienākums ir sveicināt apmeklētājus, atbildēt uz sabiedrības pieprasījumiem, maršruta un ekrāna zvaniem, kā arī sniegt noteiktu informāciju par uzņēmumu.
Tomēr, raugoties uz priekšējo biroja vadītāju un administratora līdzību, mēs varam teikt, ka abiem ir līdzīgi pienākumi. Viņiem abiem ir jābūt vadošām spējām un labām komunikācijas prasmēm. Front office vadītāji un administratori sēž pie reģistratūras un vada visu un ir vairāk iesaistīti uzņēmuma iekšējos jautājumos. Darbības, ko tās veic, ietver: personāla apmācību, starpnozaru komunikāciju un daudz ko citu. Parasti administrators ir persona, kas sēž pie reģistratūras un sveic klientus un klientus.
