Starpība starp BPO un KPO

Galvenā atšķirība: Uzņēmējdarbības apstrādes ārpakalpojumu saīsinājums BPO nozīmē, ka tiek īstenots biznesa process, izmantojot ārpakalpojumu kanālu. No otras puses, KPO, zināšanu procesa ārpakalpojumu saīsinājums, nozīmē ārpakalpojumus procesam, kas prasa zināšanu apstrādi vienā vai otrā formā.

Atšķirot BPO un KPO, pastāv vairākas ievērojamas atšķirības. Gan lajs, gan abi, šķiet, ir vienādi, bet patiesībā pastāv dziļa atšķirība. Let's get ideja par noteikumiem: BPO un KPO.

BPO, kas ir īsāks par biznesa apstrādes ārpakalpojumiem, ir uzņēmums, kas koncentrējas uz uzdevumiem, sākot no produktu ražošanas līdz klientu apkalpošanas nodrošināšanai. Tas parasti sastāv no back office vai front office. Tas ir process, kurā vairāki cilvēki strādā konkrētam uzņēmumam. Sākotnēji tas ir saistīts ar uzņēmumu preču ražošanu lietošanai vai pārdošanai, izmantojot darbaspēku un mašīnas, darbarīkus, ķīmisko un bioloģisko apstrādi vai preparātu, piemēram, Coca Cola, kas ārpakalpojumu sniedza lielām piegādes ķēdes daļām.

Šī tendence sākās astoņdesmito gadu beigās, kad uzņēmumi nosūtīja daļu no saviem procesiem ārvalstīs. Tas ir noderīgi tiem, kas ir absolventi vai absolventi un kuri nevar strādāt nevienā uzņēmumā. Ja jums ir prasmes, viņš noteikti būs nodarbināts BPO. Mūsdienās ir kļuvis par modes vai tendenci dažās valstīs jauniešiem strādāt BPO tikai laika gaitā. Datu ievade, zvanu centri ir daži BPO darbību piemēri.

Dažādi BPO pakalpojumu veidi ir:

  • Klientu atbalsta pakalpojumi
  • Tehniskā atbalsta pakalpojumi
  • Telemārketinga pakalpojumi
  • Darbinieku IT palīdzības dienesta pakalpojumi
  • Apdrošināšana
  • Datu ievades pakalpojumu / datu apstrādes pakalpojumu apstrāde
  • Datu konvertēšanas pakalpojumi, skenēšana,
  • OCR ar rediģēšanas un indeksēšanas pakalpojumiem
  • Grāmatvedība un grāmatvedība
  • Pakalpojumu veidlapu apstrādes pakalpojumi

KPO, kas ir īsāks par zināšanu apstrādes ārpakalpojumiem, ir jaunākais ārpakalpojumu process, kas ietver apmācību un zināšanu pielietošanu pētniecībai, datu analīzei un citai uz informāciju balstītai darbībai. ĶPO parasti ir vairāk specializētas un balstītas uz zināšanām. Tas prasa daudz pētniecības un attīstības (pētniecības un attīstības) pakalpojumu. Pakalpojumi, piemēram, kapitāla un apdrošināšanas tirgus pakalpojumi, juridiskie pakalpojumi, biotehnoloģija utt., Ir arī parastās aktivitātes, kas notiek ĶPO.

Valstis, kas ir īpaši pazīstamas zināšanu procesa ārpakalpojumā, ietver Indiju un Austrumeiropu. KPO nodrošina lielisku kvalitāti un nodrošina visu laiku ar nepārtrauktiem pakalpojumiem. Sākotnēji tie vairāk koncentrējas uz datu vākšanu, modeļu atjaunināšanu, patentu meklētājiem un pamata datu ieguvi, bet, bez šaubām, dažu gadu laikā tie ir nākamais lielais uzdevums ārpakalpojumu nozarē.

KPO segmenti ir:

  • Analytics
  • Uzņēmējdarbības izpēte
  • Dizains un animācija
  • Inženierpakalpojumu ārpakalpojumi (ESO)
  • Finanšu pētījumu ārpakalpojumi (FRO)
  • Juridiskā procesa ārpakalpojumi (LPO)
  • Mārketinga pakalpojumi
  • Tirgus izpētes ārpakalpojumi (MRO)
  • Izdevējdarbības ārpakalpojumi

Gan BPO, gan KPO palīdz uzņēmumiem racionalizēt savu darbību, padarot tos rentablus, bet seši elementi, kas atdala šos divus procesus, ir fokuss, process, specializācija, dzinējspēks, aktivitātes un klientu kontakti.

Dažas no galvenajām atšķirībām ir uzskaitītas tabulā:

BPO

KPO

Definīcija

BPO sniedz pakalpojumus, piemēram, klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu, izmantojot balss procesus, tele-mārketingu, pārdošanu utt.

KPO sniedz padziļinātas zināšanas, zināšanas un analīzi par sarežģītām jomām, piemēram, juridiskajiem pakalpojumiem, uzņēmējdarbības un tirgus izpēti utt.

Pastāv

Biznesa apstrādes ārpakalpojumi

Zināšanu apstrādes ārpakalpojumi

Nepieciešama

Labas komunikācijas prasmes un pamata datorzināšanas

Specializētās zināšanas

Pakalpojumi

Zemas klases pakalpojumi

Augstas klases pakalpojumi

Process

Iepriekš definēts process

Nepieciešama lietošana un biznesa izpratne

Darbinieki

Ne tik kvalificēti darbinieki

Zināšanu darbinieku prasme un zināšanas

Ekspertu zināšanas

Process

Zināšanas

Īsumā, var teikt, ka KPO parādījās no BPO. Ja vēlaties strādāt KPO, viņiem būs nepieciešamas augstākas prasmes, salīdzinot ar BPO.

Ieteicams

Saistītie Raksti

  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp pasakas un tautas pasakas

    Starpība starp pasakas un tautas pasakas

    Galvenā atšķirība: Pasakas ir stāsti, kas ne vienmēr ietver fejas. Pasakas ir iedalītas divās dažādās kategorijās: viena Disneja pasakas un otrā Grimmas pasakas. Tautas pasakas ir pasakas, kurām nav īpašas izcelsmes vai autora, un šie stāsti ir iekļauti mutvārdos kultūrās un tradīcijās, pirms tie tika galīgi pierakstīti. Pasakas un tautas stāsti
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp nagu poļu šķīdinātāju un noņēmēju

    Atšķirība starp nagu poļu šķīdinātāju un noņēmēju

    Galvenā atšķirība: Nagu lakas plānāks ir ķīmiskais šķīdums, kas tiek izmantots nagu lakas atjaunošanai, bet nagu lakas noņemšanas līdzeklis noņem iepriekšējo piemēroto nagu laku. Nagu lakas plānāks ir ķīmisks šķīdinātājs, kam ir tendence atjaunot un uzturēt nagu laku. Tā pamatā tiek izmantota nagu emaljas biezuma saglabāšanai. Tie nagu lakas, kas ir pārāk bi
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp iPhone 5S un Samsung Galaxy S4

    Starpība starp iPhone 5S un Samsung Galaxy S4

    Galvenā atšķirība: iPhone 5S ir Apple jaunākais viedtālrunis. Tā piedāvā Apple OS 7 un ir pieejama 3 krāsās: balta, melna un zelta. Samsung Galaxy S4 ir Samsung Corporation galvenais tālrunis. iPhone 5S ir jaunākais Apple Inc. uzsāktais tālrunis. Tālrunis tika uzsākts 2013. gada septembrī pēc spekulācijām. iPhone 5 ir pārtrau
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp Suši un Maki

    Atšķirība starp Suši un Maki

    Galvenā atšķirība: suši ir galvenokārt vārīti rīsi ar etiķi kopā ar citām sastāvdaļām, parasti neapstrādātu zivju vai citu jūras produktu. Maki ir suši ruļļa veids, kas ir suši, kas velmēta jūras aļģēs. Sushi ir vispopulārākais japāņu ēdiens, kas pazīstams visā pasaulē. Suši ir galvenokārt vārīti rīsi a
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp viesnīcu un viesnīcu

    Starpība starp viesnīcu un viesnīcu

    Galvenā atšķirība : moteļi parasti ir vērsti uz ģimenēm, kas ceļo pa ceļiem, un autovadītājiem, kas ilgi vēlas ērtu gultu gulēt naktī. No otras puses, viesnīcas ir daudz augstākas klases, kuru mērķis ir veicināt tūrismu. Starp viesnīcām un moteļiem ir atšķirīgas atšķirības. Moteļi parasti ir vērsti uz ģ
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp Drone un RC Plane

    Atšķirība starp Drone un RC Plane

    Galvenā atšķirība: Drones ir daļēji autonomi transportlīdzekļi, kas piestiprināti lielākam kosmosa kuģim un ir paredzēti, lai paplašinātu kuģa palaišanas iespējas. RC lidmašīnas tiek vadītas ar rokas radio raidītāju, kas sazinās ar uztvērēju gaisa kuģī. Drone un RC Plane ir nedaudz viena un tā pati lieta. Drone ir liels RC (Radio C
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp zivīm un garnelēm

    Atšķirība starp zivīm un garnelēm

    Galvenā atšķirība : Garneles un zivis pēc izskata un iezīmēm ir līdzīgas, jo abām ir spuras, tomēr garneles nav zivis. Garneles ir vēžveidīgie, ko apzīmē ar to apvalku un mugurkaula trūkumu, savukārt zivis var identificēt, pamatojoties uz mugurkaula trūkumu un spēju elpot ūdenī. Garneles un zivis ir
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp Sonos un Bose

    Starpība starp Sonos un Bose

    Galvenā atšķirība: Sonos ir audio iekārtu patērētāju elektroniskais uzņēmums, kas ļauj tiešsaistē straumēt mūziku, izmantojot savu bezvadu HiFi mūzikas sistēmu. Bose ir patērētāju elektronikas uzņēmums, kas specializējas audio iekārtās. Saskaņā ar Wikipedia, Bose Corporation ir amerikāņu privāts uzņēmums, kas atrodas Framinghamā, Masačūsetā, kas specializējas audio iekārtās. Tā tika dibināta 1964. gadā Amar G. B
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp Illustrator un InDesign

    Starpība starp Illustrator un InDesign

    Galvenā atšķirība: Illustrator un InDesign, abas ir Adobe lietojumprogrammas, kas balstītas uz programmatūru. Illustrator parasti tiek izmantots attēlu izmēru maiņai, nekaitējot kvalitātes faktoram. No otras puses, InDesign ir ieteicams vairāku lapu projektiem un veidnēm. Illustrator un InDesign ir Adobe Creative Suite neatņemama sastāvdaļa. Viņi abi piede

Redaktora Izvēle

Starpība starp Taliban un Al Qaeda

Galvenā atšķirība: Taliban ir islāma kustība Afganistānā. Islama pamati ir Korāns un Sunna. Al Qaeda ir sunnītu musulmaņi, kas ievēro wahabisma praksi, kas ir viena no islāma ekstrēmajām formām. Pēdējos notikumus pasaulē, kas saistīti ar cilvēku izraisītajām katastrofām, veic tā saucamās organizācijas, Taliban un Al Qaeda, ko sauc par teroristu organizācijām, kas dzimušas no islāma senču. Lai gan tās ir no vienas un tā