Starpība starp BPO un KPO

Galvenā atšķirība: Uzņēmējdarbības apstrādes ārpakalpojumu saīsinājums BPO nozīmē, ka tiek īstenots biznesa process, izmantojot ārpakalpojumu kanālu. No otras puses, KPO, zināšanu procesa ārpakalpojumu saīsinājums, nozīmē ārpakalpojumus procesam, kas prasa zināšanu apstrādi vienā vai otrā formā.

Atšķirot BPO un KPO, pastāv vairākas ievērojamas atšķirības. Gan lajs, gan abi, šķiet, ir vienādi, bet patiesībā pastāv dziļa atšķirība. Let's get ideja par noteikumiem: BPO un KPO.

BPO, kas ir īsāks par biznesa apstrādes ārpakalpojumiem, ir uzņēmums, kas koncentrējas uz uzdevumiem, sākot no produktu ražošanas līdz klientu apkalpošanas nodrošināšanai. Tas parasti sastāv no back office vai front office. Tas ir process, kurā vairāki cilvēki strādā konkrētam uzņēmumam. Sākotnēji tas ir saistīts ar uzņēmumu preču ražošanu lietošanai vai pārdošanai, izmantojot darbaspēku un mašīnas, darbarīkus, ķīmisko un bioloģisko apstrādi vai preparātu, piemēram, Coca Cola, kas ārpakalpojumu sniedza lielām piegādes ķēdes daļām.

Šī tendence sākās astoņdesmito gadu beigās, kad uzņēmumi nosūtīja daļu no saviem procesiem ārvalstīs. Tas ir noderīgi tiem, kas ir absolventi vai absolventi un kuri nevar strādāt nevienā uzņēmumā. Ja jums ir prasmes, viņš noteikti būs nodarbināts BPO. Mūsdienās ir kļuvis par modes vai tendenci dažās valstīs jauniešiem strādāt BPO tikai laika gaitā. Datu ievade, zvanu centri ir daži BPO darbību piemēri.

Dažādi BPO pakalpojumu veidi ir:

  • Klientu atbalsta pakalpojumi
  • Tehniskā atbalsta pakalpojumi
  • Telemārketinga pakalpojumi
  • Darbinieku IT palīdzības dienesta pakalpojumi
  • Apdrošināšana
  • Datu ievades pakalpojumu / datu apstrādes pakalpojumu apstrāde
  • Datu konvertēšanas pakalpojumi, skenēšana,
  • OCR ar rediģēšanas un indeksēšanas pakalpojumiem
  • Grāmatvedība un grāmatvedība
  • Pakalpojumu veidlapu apstrādes pakalpojumi

KPO, kas ir īsāks par zināšanu apstrādes ārpakalpojumiem, ir jaunākais ārpakalpojumu process, kas ietver apmācību un zināšanu pielietošanu pētniecībai, datu analīzei un citai uz informāciju balstītai darbībai. ĶPO parasti ir vairāk specializētas un balstītas uz zināšanām. Tas prasa daudz pētniecības un attīstības (pētniecības un attīstības) pakalpojumu. Pakalpojumi, piemēram, kapitāla un apdrošināšanas tirgus pakalpojumi, juridiskie pakalpojumi, biotehnoloģija utt., Ir arī parastās aktivitātes, kas notiek ĶPO.

Valstis, kas ir īpaši pazīstamas zināšanu procesa ārpakalpojumā, ietver Indiju un Austrumeiropu. KPO nodrošina lielisku kvalitāti un nodrošina visu laiku ar nepārtrauktiem pakalpojumiem. Sākotnēji tie vairāk koncentrējas uz datu vākšanu, modeļu atjaunināšanu, patentu meklētājiem un pamata datu ieguvi, bet, bez šaubām, dažu gadu laikā tie ir nākamais lielais uzdevums ārpakalpojumu nozarē.

KPO segmenti ir:

  • Analytics
  • Uzņēmējdarbības izpēte
  • Dizains un animācija
  • Inženierpakalpojumu ārpakalpojumi (ESO)
  • Finanšu pētījumu ārpakalpojumi (FRO)
  • Juridiskā procesa ārpakalpojumi (LPO)
  • Mārketinga pakalpojumi
  • Tirgus izpētes ārpakalpojumi (MRO)
  • Izdevējdarbības ārpakalpojumi

Gan BPO, gan KPO palīdz uzņēmumiem racionalizēt savu darbību, padarot tos rentablus, bet seši elementi, kas atdala šos divus procesus, ir fokuss, process, specializācija, dzinējspēks, aktivitātes un klientu kontakti.

Dažas no galvenajām atšķirībām ir uzskaitītas tabulā:

BPO

KPO

Definīcija

BPO sniedz pakalpojumus, piemēram, klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu, izmantojot balss procesus, tele-mārketingu, pārdošanu utt.

KPO sniedz padziļinātas zināšanas, zināšanas un analīzi par sarežģītām jomām, piemēram, juridiskajiem pakalpojumiem, uzņēmējdarbības un tirgus izpēti utt.

Pastāv

Biznesa apstrādes ārpakalpojumi

Zināšanu apstrādes ārpakalpojumi

Nepieciešama

Labas komunikācijas prasmes un pamata datorzināšanas

Specializētās zināšanas

Pakalpojumi

Zemas klases pakalpojumi

Augstas klases pakalpojumi

Process

Iepriekš definēts process

Nepieciešama lietošana un biznesa izpratne

Darbinieki

Ne tik kvalificēti darbinieki

Zināšanu darbinieku prasme un zināšanas

Ekspertu zināšanas

Process

Zināšanas

Īsumā, var teikt, ka KPO parādījās no BPO. Ja vēlaties strādāt KPO, viņiem būs nepieciešamas augstākas prasmes, salīdzinot ar BPO.

Ieteicams

Saistītie Raksti

  • atšķirība starp: Starpība starp Nokia Lumia 920 un Sony Xperia SP

    Starpība starp Nokia Lumia 920 un Sony Xperia SP

    Galvenā atšķirība: Viens no pirmajiem viedtālruņiem ir zīmols Nokia Lumia 920. Nokia Lumia 920 bija viens no pirmajiem tālruņiem, kas jāizstrādā, izmantojot Windows Phone 8. Tā tika uzsākta 2012. gada novembrī kā tās vadošais tālrunis. 2013. gada martā tā arī paziņoja par atjaunoto mobilo telefonu līniju. Papildus augstajam un
  • atšķirība starp: Starpība starp viskiju un rumu

    Starpība starp viskiju un rumu

    Galvenā atšķirība: viskijs vai viskijs ir destilēta alkoholiskā dzēriena veids, kas izgatavots no jebkāda veida raudzētas graudu misas. Atkarībā no veicamā ģeogrāfiskā reģiona vai viskija veida viskiju var izgatavot no miežu, iesala miežu, rudzu, iesala rudzu, kviešu un kukurūzas. Viņi bieži vien ir
  • atšķirība starp: Starpība starp Teak Wood un Sheesham

    Starpība starp Teak Wood un Sheesham

    Galvenā atšķirība: Tiks koks ir cietkoksnes veids. Tās pamatā ir Tectona grandis koku sugas, kas ir vietējās Dienvidaustrumu un Dienvidaustrumu Āzijā, galvenokārt Indijā, Indonēzijā, Malaizijā, Taizemē un Birmā. Kā koks, tīkkoks ir gluda un tekstūra. Tam ir dzeltenīgi brūns nokrāsojums, kas var nobriest virsstundas uz sudrabaini pelēku apdari. Faktiski, tīkkoks ir s
  • atšķirība starp: Starpība starp iztēli un radošumu

    Starpība starp iztēli un radošumu

    Galvenā atšķirība: Vārds “iztēle” attiecas uz lietu iedomāšanos, ti, spēju veidot jaunus attēlus un sajūtas prātā, kas netiek uztverti ar jutekļiem, piemēram, redzes, dzirdes vai citām sajūtām. No otras puses, radošums ir spēja kaut ko radīt. Vārdi un iztēle bieži tiek sajaukti, galvenokārt tāpēc, ka viņiem ir līdzīgas nozīmes. Tik līdzīgi, ka tie patiesībā ir
  • atšķirība starp: Starpība starp holandiešu krāsni un franču krāsni

    Starpība starp holandiešu krāsni un franču krāsni

    Galvenā atšķirība: holandiešu krāsnis ir smago čuguna vai alumīnija podi, ko izmanto lēnai gatavošanai. Šie podi ir biezsienu un tiem ir ciešs augšējais vāks. Šīs krāsnis sākotnēji bija pieejamas ar kājām un rokturi krāsns novietošanai uz uguns. Francijas uzņēmumi uzsāka līdzīgus čuguna un alumīnija podi un apzīmēja tos kā franču krāsnis. Tātad šis termins radās. Šīs krāsn
  • atšķirība starp: Starpība starp Samsung Galaxy Tab 3 7.0 un Samsung Galaxy Note II

    Starpība starp Samsung Galaxy Tab 3 7.0 un Samsung Galaxy Note II

    Galvenā atšķirība: Samsung Galaxy Tab 3 7.0 sporta 7 collu WSVGA TFT skārienekrāns un izmēri 188 x 111, 1 x 9, 9 mm, padarot ierīci plānāku salīdzinājumā ar iepriekšējo tableti. Tabletes faktiski ir paredzētas zemas klases diapazonam. Samsung Galaxy Note II ir Samsung ražots viedtālrunis un tā ir Android ierīce. II piezīme ir pazī
  • atšķirība starp: Starpība starp Sony Xperia S un Sony Xperia SP

    Starpība starp Sony Xperia S un Sony Xperia SP

    Galvenā atšķirība: Xperia S ir 4, 3 collu TFT skārienjūtīgs ekrāns ar skrāpējumiem izturīgu stiklu. Displejs nodrošina iespaidīgu 342 ppi blīvumu un to nodrošina 1, 5 GHz Qualcomm Dual-core procesors. Xperia SP ir 4, 6 collu TFT ietilpīgs skārienekrāns, kas ir pārklāts ar visu alumīnija korpusu. Tas ir mazāks par 1
  • atšķirība starp: Starpība starp Bitmap un JPEG

    Starpība starp Bitmap un JPEG

    Galvenā atšķirība: gan Bitmap, gan JPG ir failu formāts digitālo attēlu glabāšanai. Termins "bitmap" būtībā nozīmē bitu karti vai īpaši "telpiski kartētu bitu bloku". JPG, sākotnēji JPEG apzīmē Joint Photographic Expert Group. JPEG ir metode, kas ļauj zaudēt saspiešanu digitālajai fotogrāfijai. Bitmap, no otras puses,
  • atšķirība starp: Starpība starp Nokia Lumia 520 un Micromax A116 Canvas HD

    Starpība starp Nokia Lumia 520 un Micromax A116 Canvas HD

    Galvenā atšķirība: Nokia Lumia 520 ir 4 collu IPS ietilpīgs skārienekrāns, kas piedāvā 480x800 pikseļu displeju, kas piedāvā aptuveni 233 ppi. Tālrunī ir 8 GB iekšējā atmiņa, kuru var paplašināt līdz 64 GB. Telefons piedāvā 1 GHz jaudu divkāršajā Snapdragon S4 un tikai 512 MB RAM, kas ir nedaudz neapmierinoša. Micromax A116 Canvas HD i

Redaktora Izvēle

Starpība starp programmu failiem un programmu failiem (x86)

Galvenā atšķirība: datoram ir pieejami divi dažādi arhitektūras veidi: 32 bitu arhitektūra un 64 bitu arhitektūra. Mapes Program Files satur failus, kas ir būtiski, lai darbotos 64 bitu lietojumprogramma, savukārt programmas failos (x86) ir faili 32 bitu lietojumprogrammām. Datori ir kļuvuši par neatņemamu jūsu dzīves sastāvdaļu ar daudziem cilvēkiem, atkarībā no datoriem visu veidu lietām, sākot no izklaides līdz darbavietām. Kamēr cilvēki saprot, kā