Starpība starp BPO un KPO

Galvenā atšķirība: Uzņēmējdarbības apstrādes ārpakalpojumu saīsinājums BPO nozīmē, ka tiek īstenots biznesa process, izmantojot ārpakalpojumu kanālu. No otras puses, KPO, zināšanu procesa ārpakalpojumu saīsinājums, nozīmē ārpakalpojumus procesam, kas prasa zināšanu apstrādi vienā vai otrā formā.

Atšķirot BPO un KPO, pastāv vairākas ievērojamas atšķirības. Gan lajs, gan abi, šķiet, ir vienādi, bet patiesībā pastāv dziļa atšķirība. Let's get ideja par noteikumiem: BPO un KPO.

BPO, kas ir īsāks par biznesa apstrādes ārpakalpojumiem, ir uzņēmums, kas koncentrējas uz uzdevumiem, sākot no produktu ražošanas līdz klientu apkalpošanas nodrošināšanai. Tas parasti sastāv no back office vai front office. Tas ir process, kurā vairāki cilvēki strādā konkrētam uzņēmumam. Sākotnēji tas ir saistīts ar uzņēmumu preču ražošanu lietošanai vai pārdošanai, izmantojot darbaspēku un mašīnas, darbarīkus, ķīmisko un bioloģisko apstrādi vai preparātu, piemēram, Coca Cola, kas ārpakalpojumu sniedza lielām piegādes ķēdes daļām.

Šī tendence sākās astoņdesmito gadu beigās, kad uzņēmumi nosūtīja daļu no saviem procesiem ārvalstīs. Tas ir noderīgi tiem, kas ir absolventi vai absolventi un kuri nevar strādāt nevienā uzņēmumā. Ja jums ir prasmes, viņš noteikti būs nodarbināts BPO. Mūsdienās ir kļuvis par modes vai tendenci dažās valstīs jauniešiem strādāt BPO tikai laika gaitā. Datu ievade, zvanu centri ir daži BPO darbību piemēri.

Dažādi BPO pakalpojumu veidi ir:

  • Klientu atbalsta pakalpojumi
  • Tehniskā atbalsta pakalpojumi
  • Telemārketinga pakalpojumi
  • Darbinieku IT palīdzības dienesta pakalpojumi
  • Apdrošināšana
  • Datu ievades pakalpojumu / datu apstrādes pakalpojumu apstrāde
  • Datu konvertēšanas pakalpojumi, skenēšana,
  • OCR ar rediģēšanas un indeksēšanas pakalpojumiem
  • Grāmatvedība un grāmatvedība
  • Pakalpojumu veidlapu apstrādes pakalpojumi

KPO, kas ir īsāks par zināšanu apstrādes ārpakalpojumiem, ir jaunākais ārpakalpojumu process, kas ietver apmācību un zināšanu pielietošanu pētniecībai, datu analīzei un citai uz informāciju balstītai darbībai. ĶPO parasti ir vairāk specializētas un balstītas uz zināšanām. Tas prasa daudz pētniecības un attīstības (pētniecības un attīstības) pakalpojumu. Pakalpojumi, piemēram, kapitāla un apdrošināšanas tirgus pakalpojumi, juridiskie pakalpojumi, biotehnoloģija utt., Ir arī parastās aktivitātes, kas notiek ĶPO.

Valstis, kas ir īpaši pazīstamas zināšanu procesa ārpakalpojumā, ietver Indiju un Austrumeiropu. KPO nodrošina lielisku kvalitāti un nodrošina visu laiku ar nepārtrauktiem pakalpojumiem. Sākotnēji tie vairāk koncentrējas uz datu vākšanu, modeļu atjaunināšanu, patentu meklētājiem un pamata datu ieguvi, bet, bez šaubām, dažu gadu laikā tie ir nākamais lielais uzdevums ārpakalpojumu nozarē.

KPO segmenti ir:

  • Analytics
  • Uzņēmējdarbības izpēte
  • Dizains un animācija
  • Inženierpakalpojumu ārpakalpojumi (ESO)
  • Finanšu pētījumu ārpakalpojumi (FRO)
  • Juridiskā procesa ārpakalpojumi (LPO)
  • Mārketinga pakalpojumi
  • Tirgus izpētes ārpakalpojumi (MRO)
  • Izdevējdarbības ārpakalpojumi

Gan BPO, gan KPO palīdz uzņēmumiem racionalizēt savu darbību, padarot tos rentablus, bet seši elementi, kas atdala šos divus procesus, ir fokuss, process, specializācija, dzinējspēks, aktivitātes un klientu kontakti.

Dažas no galvenajām atšķirībām ir uzskaitītas tabulā:

BPO

KPO

Definīcija

BPO sniedz pakalpojumus, piemēram, klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu, izmantojot balss procesus, tele-mārketingu, pārdošanu utt.

KPO sniedz padziļinātas zināšanas, zināšanas un analīzi par sarežģītām jomām, piemēram, juridiskajiem pakalpojumiem, uzņēmējdarbības un tirgus izpēti utt.

Pastāv

Biznesa apstrādes ārpakalpojumi

Zināšanu apstrādes ārpakalpojumi

Nepieciešama

Labas komunikācijas prasmes un pamata datorzināšanas

Specializētās zināšanas

Pakalpojumi

Zemas klases pakalpojumi

Augstas klases pakalpojumi

Process

Iepriekš definēts process

Nepieciešama lietošana un biznesa izpratne

Darbinieki

Ne tik kvalificēti darbinieki

Zināšanu darbinieku prasme un zināšanas

Ekspertu zināšanas

Process

Zināšanas

Īsumā, var teikt, ka KPO parādījās no BPO. Ja vēlaties strādāt KPO, viņiem būs nepieciešamas augstākas prasmes, salīdzinot ar BPO.

Ieteicams

Saistītie Raksti

  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp Blackberry Q10 un Blackberry Z10

    Starpība starp Blackberry Q10 un Blackberry Z10

    Galvenā atšķirība: BlackBerry Q10 ir 3, 1 collu AMOLED kapacitatīvais skārienekrāns, kas ļauj lietotājiem piekļūt datiem, izmantojot pieskārienu un sver aptuveni 139 gramus. Zem ekrāna ir pilna QWERTY tastatūra, kas ir līdzīga vecajām BlackBerrys. Ierīce ir aprīkota ar 1, 5 GHz Cortex-A9 Dual-core TI OMAP 4470 procesoru un PowerVR SGX544 GPU. Blackberry Z10 ir
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp On un Upon

    Starpība starp On un Upon

    Galvenā atšķirība : Termins “pēc” ir formālāks nekā termins “ieslēgts”. Lai gan tās abas norāda uz to pašu nozīmi, to atšķirība ir balstīta uz kontekstu, kādā tās tiek izmantotas. Priekšraksti tiek izmantoti, lai izveidotu teikumu; tas palīdz saistīt lietvārdu, vietvārdu vai lietvārda frāzi ar otru teikuma daļu. Nav noteikta noteikuma vai formula
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp emuāru un tīmekļa vietni

    Starpība starp emuāru un tīmekļa vietni

    Galvenā atšķirība: tīmekļa vietne ir jebkura tīmekļa vietne, kurā ir kāda veida informācija. Blogs ir tīmekļa vietnes veids. Blogs un tīmekļa vietne ir divi dažādi veidi, kā var publicēt informāciju tīmeklī. Būtībā tīmekļa vietne ir jebkura lapa tīmeklī, kurā ir kāda veida informācija. Blogs ir tīmekļa vietnes veids
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp studijām un lasīšanu

    Starpība starp studijām un lasīšanu

    Galvenā atšķirība: studijas un lasīšana ir divi dažādi procesi, kas saistīti ar studiju pabeigšanu. Studēšana nozīmē koncentrēt un veltīt laiku jebkura uzdevuma izpildei vai izpētei; lasot ir saprast un saprast jebkura satura nozīmi. Procesi, kas mācās un lasa, ir savstarpēji saistīti, ti, lasīšana palīdz mācīšanās procesos. Tie ir divi procesi, kas pē
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp Samsung Galaxy S4 Active un HTC One X +

    Starpība starp Samsung Galaxy S4 Active un HTC One X +

    Galvenā atšķirība: Samsung paziņoja, ka tā ir pievienojusi jaunu tālruņa komplektu, kas apvieno vecāko Samsung Xcover izturību ar jaunās Galaxy S4 funkcijām un iespējām. S4 Active ir putekļu un ūdens necaurlaidīgs. Tālrunī ir 5 collu Full HD TFT kapacitatīvais skārienekrāns, kas atšķiras no S4 izmantotās AMOLED. HTC One X + sporta 4, 7
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp ASV un ASV

    Starpība starp ASV un ASV

    Galvenā atšķirība: ASV (ASV) un Amerikas Savienotās Valstis (ASV) abas attiecas uz federālo republiku, kas sastāv no piecdesmit valstīm un federālā apgabala. Tāpēc nav atšķirības starp abiem. Daži cilvēki domā, ka ASV un ASV abi attiecas uz divām dažādām valstīm. Tomēr abas attiecas uz to pašu valsti. ASV un ASV, sk. Ziemeļa
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp vienvirziena un divkāršo elementu

    Starpība starp vienvirziena un divkāršo elementu

    Galvenā atšķirība: Viena kodola procesoram ir tikai viens kodols, kas nozīmē, ka tā var sākt tikai vienu darbību vienlaicīgi. Divkodolu procesors ir centrālās procesora (CPU) tips, kam ir divi pilnīgi izpildes kodoli. Dual core ir kļuvis par sinonīmu Intel Pentium Dual Core. Datori ir strauji attīstījušies no brīža, kad tie tika ieviesti. Sākotnēji datori t
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp Auklītei un Bērnu aukli

    Starpība starp Auklītei un Bērnu aukli

    Galvenā atšķirība: Parasti aukle ir persona, kas uz laiku rūpējas par bērniem, ja vecāki nav mājās. Bērns arī rūpējas par bērniem vecāku prombūtnes laikā. Tomēr viņi ir kvalificēti speciālisti. Atšķirībā no aukles, bērnam ir jāpabeidz valdības apstiprināšanas process. Vecāku pienākums ir rūpēties par saviem bērniem. Tomēr dažreiz viņiem ir jābūt prom
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp Cloud un SAAS

    Atšķirība starp Cloud un SAAS

    Galvenā atšķirība: mākonis attiecas uz konfigurējamu skaitļošanas resursu kopumu, piemēram, tīkliem, serveriem, uzglabāšanu, lietojumprogrammām un pakalpojumiem. Baseins nodrošina piekļuvi šiem resursiem pēc pieprasījuma. Šis termins tiek plaši izmantots saistībā ar tīkla sistēmu jaunu arhitektūru, kas darbojas kā pēc pieprasījuma modelis. SAAS attiecas uz programma

Redaktora Izvēle

Atšķirība starp zināšanām un prasmēm

Galvenā atšķirība: vienkāršākajos terminos zināšanas ir tas, ko jūs zināt. Tas ir tas, ko jūs instinktīvi zināt un ko esat iemācījušies gadu gaitā. Prasme, no otras puses, ir kaut kas jums. Zināšanas un prasmes ir divi dažādi termini, kas bieži tiek sajaukti. Galvenā problēma rodas no tā, ka abi no tiem attiecas uz patvaļīgām lietām, ti, lietām, kuras nevar precīzi izmērīt vai kvantificēt, kas arī padara tos grūti aprakstīt un salīdzināt. Tomēr abas ir pilnīgi atšķirīgas viena