Starpība starp BPO un KPO

Galvenā atšķirība: Uzņēmējdarbības apstrādes ārpakalpojumu saīsinājums BPO nozīmē, ka tiek īstenots biznesa process, izmantojot ārpakalpojumu kanālu. No otras puses, KPO, zināšanu procesa ārpakalpojumu saīsinājums, nozīmē ārpakalpojumus procesam, kas prasa zināšanu apstrādi vienā vai otrā formā.

Atšķirot BPO un KPO, pastāv vairākas ievērojamas atšķirības. Gan lajs, gan abi, šķiet, ir vienādi, bet patiesībā pastāv dziļa atšķirība. Let's get ideja par noteikumiem: BPO un KPO.

BPO, kas ir īsāks par biznesa apstrādes ārpakalpojumiem, ir uzņēmums, kas koncentrējas uz uzdevumiem, sākot no produktu ražošanas līdz klientu apkalpošanas nodrošināšanai. Tas parasti sastāv no back office vai front office. Tas ir process, kurā vairāki cilvēki strādā konkrētam uzņēmumam. Sākotnēji tas ir saistīts ar uzņēmumu preču ražošanu lietošanai vai pārdošanai, izmantojot darbaspēku un mašīnas, darbarīkus, ķīmisko un bioloģisko apstrādi vai preparātu, piemēram, Coca Cola, kas ārpakalpojumu sniedza lielām piegādes ķēdes daļām.

Šī tendence sākās astoņdesmito gadu beigās, kad uzņēmumi nosūtīja daļu no saviem procesiem ārvalstīs. Tas ir noderīgi tiem, kas ir absolventi vai absolventi un kuri nevar strādāt nevienā uzņēmumā. Ja jums ir prasmes, viņš noteikti būs nodarbināts BPO. Mūsdienās ir kļuvis par modes vai tendenci dažās valstīs jauniešiem strādāt BPO tikai laika gaitā. Datu ievade, zvanu centri ir daži BPO darbību piemēri.

Dažādi BPO pakalpojumu veidi ir:

  • Klientu atbalsta pakalpojumi
  • Tehniskā atbalsta pakalpojumi
  • Telemārketinga pakalpojumi
  • Darbinieku IT palīdzības dienesta pakalpojumi
  • Apdrošināšana
  • Datu ievades pakalpojumu / datu apstrādes pakalpojumu apstrāde
  • Datu konvertēšanas pakalpojumi, skenēšana,
  • OCR ar rediģēšanas un indeksēšanas pakalpojumiem
  • Grāmatvedība un grāmatvedība
  • Pakalpojumu veidlapu apstrādes pakalpojumi

KPO, kas ir īsāks par zināšanu apstrādes ārpakalpojumiem, ir jaunākais ārpakalpojumu process, kas ietver apmācību un zināšanu pielietošanu pētniecībai, datu analīzei un citai uz informāciju balstītai darbībai. ĶPO parasti ir vairāk specializētas un balstītas uz zināšanām. Tas prasa daudz pētniecības un attīstības (pētniecības un attīstības) pakalpojumu. Pakalpojumi, piemēram, kapitāla un apdrošināšanas tirgus pakalpojumi, juridiskie pakalpojumi, biotehnoloģija utt., Ir arī parastās aktivitātes, kas notiek ĶPO.

Valstis, kas ir īpaši pazīstamas zināšanu procesa ārpakalpojumā, ietver Indiju un Austrumeiropu. KPO nodrošina lielisku kvalitāti un nodrošina visu laiku ar nepārtrauktiem pakalpojumiem. Sākotnēji tie vairāk koncentrējas uz datu vākšanu, modeļu atjaunināšanu, patentu meklētājiem un pamata datu ieguvi, bet, bez šaubām, dažu gadu laikā tie ir nākamais lielais uzdevums ārpakalpojumu nozarē.

KPO segmenti ir:

  • Analytics
  • Uzņēmējdarbības izpēte
  • Dizains un animācija
  • Inženierpakalpojumu ārpakalpojumi (ESO)
  • Finanšu pētījumu ārpakalpojumi (FRO)
  • Juridiskā procesa ārpakalpojumi (LPO)
  • Mārketinga pakalpojumi
  • Tirgus izpētes ārpakalpojumi (MRO)
  • Izdevējdarbības ārpakalpojumi

Gan BPO, gan KPO palīdz uzņēmumiem racionalizēt savu darbību, padarot tos rentablus, bet seši elementi, kas atdala šos divus procesus, ir fokuss, process, specializācija, dzinējspēks, aktivitātes un klientu kontakti.

Dažas no galvenajām atšķirībām ir uzskaitītas tabulā:

BPO

KPO

Definīcija

BPO sniedz pakalpojumus, piemēram, klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu, izmantojot balss procesus, tele-mārketingu, pārdošanu utt.

KPO sniedz padziļinātas zināšanas, zināšanas un analīzi par sarežģītām jomām, piemēram, juridiskajiem pakalpojumiem, uzņēmējdarbības un tirgus izpēti utt.

Pastāv

Biznesa apstrādes ārpakalpojumi

Zināšanu apstrādes ārpakalpojumi

Nepieciešama

Labas komunikācijas prasmes un pamata datorzināšanas

Specializētās zināšanas

Pakalpojumi

Zemas klases pakalpojumi

Augstas klases pakalpojumi

Process

Iepriekš definēts process

Nepieciešama lietošana un biznesa izpratne

Darbinieki

Ne tik kvalificēti darbinieki

Zināšanu darbinieku prasme un zināšanas

Ekspertu zināšanas

Process

Zināšanas

Īsumā, var teikt, ka KPO parādījās no BPO. Ja vēlaties strādāt KPO, viņiem būs nepieciešamas augstākas prasmes, salīdzinot ar BPO.

Ieteicams

Saistītie Raksti

  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp Masjīdu un Dargu

    Starpība starp Masjīdu un Dargu

    Galvenā atšķirība: Masjid vai mošeja ir dievkalpojumu vieta islāmā, tas ir, ja islāma cilvēki tieši lūdz Dievu, kas pazīstams kā salah. Dargah ir Sufi islāma svētnīca vai Sufi svēta kapsēta. Termini Masjid un Dargah ir divi termini, kas ir kļuvuši mulsinoši daudziem cilvēkiem, kuri nav dedzīgi islama sekotāji. Islāms ir stingra reli
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp Microsoft Surface Pro un Microsoft Surface RT

    Starpība starp Microsoft Surface Pro un Microsoft Surface RT

    Galvenā atšķirība: tās izlaišanas brīdī Microsoft Surface tika pasvītrota kā ideāls krustojums starp planšetdatoru un klēpjdatoru. Sākotnēji tas tika izlaists 2013. gada februārī. Microsoft Surface Pro piedāvā 10, 6 collu ClearType HD ekrānu ar aptuveni 208 ppi pikseļu blīvumu. Ekrāns ir pilna HD, funkcija nav viegli pieejama lielākajā daļā tablešu. Ierīce vada Microsoft Wind
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp masku un slāni Photoshop

    Starpība starp masku un slāni Photoshop

    Galvenā atšķirība: Maska "maskē" slāņa daļas un slēpj to. Citiem vārdiem sakot, dažas daļas var padarīt neredzamas attēlā, lai pārējās attēla izmaiņas, kas veiktas attēla daļā, neietekmētu šīs daļas. Slānis ir vēl viena neatņemama Photoshop grafikas daļa. Photoshop failu var veidot no dažādiem neatkarīgiem slāņiem, kas atrodas viens otram. Slāņus var rediģēt neatkarīgi. Mas
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp skaņu un gaismu

    Atšķirība starp skaņu un gaismu

    Galvenā atšķirība: skaņa ir mehāniska vibrācija, kas iet caur vidi, piemēram, gāzi, šķidrumu vai cietu, lai kļūtu par skaņu. Skaņu veido frekvences, no kurām dažas mēs dzirdam, bet citas, ko nevaram. Skaņa ir tehniski definēta kā mehānisks traucējums, kas pārvietojas elastīgā vidē. Gaisma ir elektromagnētis
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp Ganta diagrammu un plūsmas shēmu

    Starpība starp Ganta diagrammu un plūsmas shēmu

    Galvenā atšķirība: Ganta diagramma ir instruments, ko izmanto projektu vadībai. To izmanto, lai atspoguļotu dažādu uzdevumu, kas nepieciešami projekta pabeigšanai, laiku. Ganta diagrammu var izmantot arī, lai atzīmētu galvenos notikumus, kas pazīstami kā pagrieziena punkti, un tādēļ šajā kontekstā Ganta diagramma tiek saukta arī par pagrieziena punktu. Plūsmas diagramma ti
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp Kickboxing un Savate

    Atšķirība starp Kickboxing un Savate

    Galvenā atšķirība: Kickboxing ir mūsdienu japāņu cīņas sporta un cīņas mākslas forma, savukārt Savate ir tradicionāla franču boksa cīņas māksla. Kickboxing, kas pazīstams arī kā Aero-box, ir stand-up kaujas sports un cīņas mākslas forma, kas pieder Japānai. Šodien cīņas māksla tiek praktizēta un iedalīta japāņu kickboxā (uzsākta 1960. gados) un amerikāņu kickboxing (u
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp iPhone 5C un iPhone 5

    Atšķirība starp iPhone 5C un iPhone 5

    Galvenā atšķirība: iPhone 5C ir lētāks iPhone 5S variants, ko Apple Inc. iPhone 5 bija iPhone 5S priekštecis. Sākotnēji tas tika piegādāts ar Apple iOS 6, kas tagad būs uzlabojams līdz 7. Tas ietver 1, 2 GHz divu kodolu Apple A6 procesoru, PowerVR SGX543MP3 un 1GB RAM. 2013. gada 10. septembrī Apple paziņoja par jaunākajiem tālruņa modeļiem: iPhone 5S un iPhone 5C. IPhone 5C galveno
  • tautas salīdzinājumi: Starpība starp galddatoru un klēpjdatoru

    Starpība starp galddatoru un klēpjdatoru

    Galvenā atšķirība: darbvirsma vai galddators ir personālais dators, kas izvietots noteiktā vietā. No otras puses, klēpjdators ir galddatora kompakta versija. Parasti darbvirsma ir slaidāka nekā klēpjdators. Portatīvie datori ir priekšroka to pārnesamībai, turpretī galddatoriem priekšroka tiek dota sīkākām detaļām un funkcijām. Datori ir mainījuši v
  • tautas salīdzinājumi: Atšķirība starp sporta dzērienu un enerģijas dzērienu

    Atšķirība starp sporta dzērienu un enerģijas dzērienu

    Galvenā atšķirība: sporta dzērieni ir dzērieni, kas jālieto, kad persona plāno sviedri vai veikt enerģisku darbību. Sporta dzērieniem ir cukurs, sāls un vitamīni, kas, domājams, aizstās zaudētos elektrolītus, kad persona veic pārmērīgu fizisko slodzi. Enerģijas dzērieni ir dzērienu veids, kas satur stimulējošus medikamentus, visbiežāk kofeīnu. Šie dzērieni tiek pārdoti

Redaktora Izvēle

Starpība starp Kickflip un Heelflip

Galvenā atšķirība : čipsi un papēdi ir divi plaši izmantojami slidošanas termini. Starp šīm divām triku stilu atšķirība ir tāda, ka skrituļdēļa papēža pusē griežas spārns, savukārt papēža kārta rotē uz skrituļdēļa. Skrituļdēlis ir ļoti populārs sporta veids bērnu, pusaudžu un pieaugušo skeitborda entuziastu vidū. Lai gan tas bija plaši hobijs, tagad