Starpība starp BPO un KPO

Galvenā atšķirība: Uzņēmējdarbības apstrādes ārpakalpojumu saīsinājums BPO nozīmē, ka tiek īstenots biznesa process, izmantojot ārpakalpojumu kanālu. No otras puses, KPO, zināšanu procesa ārpakalpojumu saīsinājums, nozīmē ārpakalpojumus procesam, kas prasa zināšanu apstrādi vienā vai otrā formā.

Atšķirot BPO un KPO, pastāv vairākas ievērojamas atšķirības. Gan lajs, gan abi, šķiet, ir vienādi, bet patiesībā pastāv dziļa atšķirība. Let's get ideja par noteikumiem: BPO un KPO.

BPO, kas ir īsāks par biznesa apstrādes ārpakalpojumiem, ir uzņēmums, kas koncentrējas uz uzdevumiem, sākot no produktu ražošanas līdz klientu apkalpošanas nodrošināšanai. Tas parasti sastāv no back office vai front office. Tas ir process, kurā vairāki cilvēki strādā konkrētam uzņēmumam. Sākotnēji tas ir saistīts ar uzņēmumu preču ražošanu lietošanai vai pārdošanai, izmantojot darbaspēku un mašīnas, darbarīkus, ķīmisko un bioloģisko apstrādi vai preparātu, piemēram, Coca Cola, kas ārpakalpojumu sniedza lielām piegādes ķēdes daļām.

Šī tendence sākās astoņdesmito gadu beigās, kad uzņēmumi nosūtīja daļu no saviem procesiem ārvalstīs. Tas ir noderīgi tiem, kas ir absolventi vai absolventi un kuri nevar strādāt nevienā uzņēmumā. Ja jums ir prasmes, viņš noteikti būs nodarbināts BPO. Mūsdienās ir kļuvis par modes vai tendenci dažās valstīs jauniešiem strādāt BPO tikai laika gaitā. Datu ievade, zvanu centri ir daži BPO darbību piemēri.

Dažādi BPO pakalpojumu veidi ir:

  • Klientu atbalsta pakalpojumi
  • Tehniskā atbalsta pakalpojumi
  • Telemārketinga pakalpojumi
  • Darbinieku IT palīdzības dienesta pakalpojumi
  • Apdrošināšana
  • Datu ievades pakalpojumu / datu apstrādes pakalpojumu apstrāde
  • Datu konvertēšanas pakalpojumi, skenēšana,
  • OCR ar rediģēšanas un indeksēšanas pakalpojumiem
  • Grāmatvedība un grāmatvedība
  • Pakalpojumu veidlapu apstrādes pakalpojumi

KPO, kas ir īsāks par zināšanu apstrādes ārpakalpojumiem, ir jaunākais ārpakalpojumu process, kas ietver apmācību un zināšanu pielietošanu pētniecībai, datu analīzei un citai uz informāciju balstītai darbībai. ĶPO parasti ir vairāk specializētas un balstītas uz zināšanām. Tas prasa daudz pētniecības un attīstības (pētniecības un attīstības) pakalpojumu. Pakalpojumi, piemēram, kapitāla un apdrošināšanas tirgus pakalpojumi, juridiskie pakalpojumi, biotehnoloģija utt., Ir arī parastās aktivitātes, kas notiek ĶPO.

Valstis, kas ir īpaši pazīstamas zināšanu procesa ārpakalpojumā, ietver Indiju un Austrumeiropu. KPO nodrošina lielisku kvalitāti un nodrošina visu laiku ar nepārtrauktiem pakalpojumiem. Sākotnēji tie vairāk koncentrējas uz datu vākšanu, modeļu atjaunināšanu, patentu meklētājiem un pamata datu ieguvi, bet, bez šaubām, dažu gadu laikā tie ir nākamais lielais uzdevums ārpakalpojumu nozarē.

KPO segmenti ir:

  • Analytics
  • Uzņēmējdarbības izpēte
  • Dizains un animācija
  • Inženierpakalpojumu ārpakalpojumi (ESO)
  • Finanšu pētījumu ārpakalpojumi (FRO)
  • Juridiskā procesa ārpakalpojumi (LPO)
  • Mārketinga pakalpojumi
  • Tirgus izpētes ārpakalpojumi (MRO)
  • Izdevējdarbības ārpakalpojumi

Gan BPO, gan KPO palīdz uzņēmumiem racionalizēt savu darbību, padarot tos rentablus, bet seši elementi, kas atdala šos divus procesus, ir fokuss, process, specializācija, dzinējspēks, aktivitātes un klientu kontakti.

Dažas no galvenajām atšķirībām ir uzskaitītas tabulā:

BPO

KPO

Definīcija

BPO sniedz pakalpojumus, piemēram, klientu apkalpošanu, tehnisko atbalstu, izmantojot balss procesus, tele-mārketingu, pārdošanu utt.

KPO sniedz padziļinātas zināšanas, zināšanas un analīzi par sarežģītām jomām, piemēram, juridiskajiem pakalpojumiem, uzņēmējdarbības un tirgus izpēti utt.

Pastāv

Biznesa apstrādes ārpakalpojumi

Zināšanu apstrādes ārpakalpojumi

Nepieciešama

Labas komunikācijas prasmes un pamata datorzināšanas

Specializētās zināšanas

Pakalpojumi

Zemas klases pakalpojumi

Augstas klases pakalpojumi

Process

Iepriekš definēts process

Nepieciešama lietošana un biznesa izpratne

Darbinieki

Ne tik kvalificēti darbinieki

Zināšanu darbinieku prasme un zināšanas

Ekspertu zināšanas

Process

Zināšanas

Īsumā, var teikt, ka KPO parādījās no BPO. Ja vēlaties strādāt KPO, viņiem būs nepieciešamas augstākas prasmes, salīdzinot ar BPO.

Ieteicams

Saistītie Raksti

  • atšķirība starp: Starpība starp TOEFL un IELTS

    Starpība starp TOEFL un IELTS

    Galvenā atšķirība : IELTS un TOEFL ir starptautiski valodas testi, kurus izmanto, lai novērtētu kandidātu angļu valodas prasmi. Galvenā atšķirība starp abiem testiem balstās uz studentu vārdnīcu un akcentiem, kur IELTS ir britu Austrālijas eksāmens un TOEFL ir amerikāņu eksāmens. TOEFL un IELTS ir divi galvenie valodu testi, kas galvenokārt ir paredzēti, lai pārbaudītu studenta aizskaršanu angļu valodā, īpaši to spēju efektīvi sazināties klasē un iekļauties dominējošā angļu valodas kultūrā. Turklāt tas parasti ir prasība student
  • atšķirība starp: Starpība starp Got un Have

    Starpība starp Got un Have

    Galvenā atšķirība: darbības vārds “ir” parasti attiecas uz „īpašumā vai pašu”, bet vārds “got” ir pagātnes “get” saspringums. “Ir” un “ieguvuši” ir divi dažādi vārdi, kas bieži vien ir mulsinoši, jo lietojums un nozīme ir līdzīgas. Vārds “ir” parasti attiecas uz „rīcību vai piederību”, bet vārds “got” ir pagātnes „iegūt” saspringums. "Ir" un "ieguvuši" ir gan lietpratīgi vārdi. T
  • atšķirība starp: Starpība starp Nokia Lumia 820 un Samsung Galaxy S3

    Starpība starp Nokia Lumia 820 un Samsung Galaxy S3

    Galvenā atšķirība: Viens no pirmajiem viedtālruņiem ar zīmolu Nokia Lumia 820. Nokia Lumia 820 bija pirmais pirmais tālrunis, kas jāizstrādā, darbojoties ar Windows Phone 8. Tā tika uzsākta 2012. gada novembrī kā nedaudz lētāka alternatīva Nokia 920. Samsung Galaxy S3 ir šīfera formāta multi-touch viedtālrunis, kas tika palaists 2012. gada maijā. Tas bija
  • atšķirība starp: Starpība starp hloru un balinātāju

    Starpība starp hloru un balinātāju

    Galvenā atšķirība: hlors ir elements un tam ir atomu skaits 17. Tas pieder pie halogēna grupas un ir otrais vieglākais halogēns pēc fluora. Tas ir spēcīgs oksidētājs. Balinātājs ir jebkura ķīmiska viela, ko izmanto, lai noņemtu krāsas, dezinficētu vai balinātu objektus. Vārdu „balinātājs” parasti dzird ap māju un izmanto dažādiem mērķiem. Hlors ir saistīts arī ar balin
  • atšķirība starp: Starpība starp C un Ansi C

    Starpība starp C un Ansi C

    Galvenā atšķirība: C sākotnēji izstrādāja Dennis Ritchie AT&T Bell Labs laikā no 1969. līdz 1973. gadam. Tai ir brīva formāta programmas pirmkods. C ir vispārējas nozīmes programmēšanas valoda. C ir viena no vecākajām pašlaik lietotajām programmēšanas valodām un ir viena no visbiežāk lietotajām programmēšanas valodām. ANSI C ir virkne secīgu stan
  • atšķirība starp: Starpība starp Windows 8 un Windows 10

    Starpība starp Windows 8 un Windows 10

    Galvenā atšķirība: operētājsistēma Windows 8 ir pazīstama galvenokārt, lai likvidētu izvēlni Sākt un iekļautu Live Flīzes, ko viņi demonstrēja savā Windows viedtālrunī. Windows 10 ir jaunākais Microsoft mēģinājums apvienot OS visās sistēmās - klēpjdatorā, planšetdatorā, galddatoros un pat viedtālruņos. Microsoft ir līderis personālā
  • atšķirība starp: Atšķirība starp Asus FonePad un HP Slate 7

    Atšķirība starp Asus FonePad un HP Slate 7

    Galvenā atšķirība: Asus ir paziņojis par jaunākās phablet, Asus Fonepad. Fonepad ir 7 collu Android tablete, kas ļauj lietotājiem arī zvanīt, ievietojot ierīci uz auss. Fabletam ir 7 collu IPS LED apgaismojuma pieskāriena ekrāns, kas ļāva multitouch iespējām līdz pat 10 cilvēkiem. Ekrāna izšķirtspēj
  • atšķirība starp: Starpība starp iekšējo auditu un ārējo revīziju

    Starpība starp iekšējo auditu un ārējo revīziju

    Galvenā atšķirība: galvenā atšķirība starp iekšējo auditu un ārējo revīziju ir tā, ka iekšējo auditu veic iekšēji, uzņēmuma vai organizācijas darbinieki, savukārt ārējo revīziju veic profesionāli revidenti. Saskaņā ar Investopedia sniegto informāciju revīzijas definīcija ir objektīva organizācijas finanšu pārskatu pārbaude un novērtēšana. Termins “revīzija” parasti ir negatīv
  • atšķirība starp: Starpība starp C + + un C #

    Starpība starp C + + un C #

    Galvenā atšķirība: C + + ir vispārējas nozīmes programmēšanas valoda. Tā tika izstrādāta no sākotnējās C ​​programmēšanas valodas. C ++ ir statiski drukāts, brīvas formas, daudzparadigma un apkopota programmēšanas valoda. C ++ programmēšanas valoda tiek plaši uzskatīta par vidēja līmeņa valodu, jo tā sastāv no augsta līmeņa un zema līmeņa valodas funkcijām. Salīdzinājumā ar C, C ++ ietver objek

Redaktora Izvēle

Atšķirība starp QR kodu un svītrkodu

Galvenā atšķirība: gan QR kods, gan svītrkods ir instrumenti, ko izmanto, lai apkopotu datus par konkrētām vienībām. QR kods ir divdimensiju kodējums, bet svītrkods ir vienas dimensijas kodējums dabā. Termins QR kods apzīmē ātrās atbildes kodu. Kā norāda nosaukums, QR kods tiek izmantots, lai ātri iegūtu datus no konkrēta objekta. QR kods pirmo reizi